ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
для поставщиков/исполнителей
(в редакции от «06» мая 2025 года)
Публичная оферта (далее - Оферта, Договор) является официальным предложением любому дееспособному физическому лицу, являющемуся плательщиком налога на профессиональный доход, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее - Поставщик) заключить договор комиссии на изложенных ниже условиях в соответствии со ст.435 ГК РФ, ч.2 ст.437 ГК РФ.
Регистрируясь в Личном кабинете, Поставщик соглашается с положениями Оферты (совершает акцепт) в соответствии с ч.3 ст.438 ГК РФ.
Поставщик обязуется внимательно ознакомиться с текстом Оферты. Если Поставщик не согласен с какими-то условиями Оферты, он не должен совершать ее акцепт.
Администратор оставляет за собой право вносить в одностороннем порядке изменения в Оферту, размещенную на Сайте по адресу https://emed.market/ . Поставщик обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте. Об изменениях, которые Андминистратор вносит в Оферту, Поставщик уведомляется в Личном кабинете.
Продажа таких Товаров, как Учебный курс и Консультации экспертов, осуществляется с особенностями, указанными в Правилах оказания образовательных услуг (Приложение №1) и Правилах оказания информационно-консультационных услуг (Приложение №2).
Основные термины и определения
Договор – настоящий договор, заключаемый между Администратором и Поставщиком на условиях, указанных ниже.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров Поставщика по указанному Покупателем адресу и в согласованный Сторонами срок.
Карточка товара – совокупность информации о товаре на СервисеЕМЕД, включая изображения товара, текст с описанием его характеристик (в том числе весогабаритные характеристики товара), цены и условий продажи, а также информацию о изготовителе товара.
Покупатель – юридическое или физическое лицо, приобретающее товар на СервисеЕМЕД для использования в личной или предпринимательской деятельности.
Личный кабинет, MAS (Merchant Administration System) – персональная страница Поставщика на СервисеЕМЕД, содержащая информацию о Поставщике, размещаемых им товарах и о заказах у Поставщика.
Администратор – ООО «ЕМЕД.МАРКЕТ», оператор СервисаЕМЕД, выступает в качестве агента Поставщика при реализации товаров на СервисеЕМЕД.
СервисЕМЕД – агрегатор информации о товарах – информационная система (программа для электронных вычислительных машин), размещенная на сайте https://emed.market, которая предоставляет Поставщикам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах товаров. Функции СервисаЕМЕД, доступные Поставщику, определяются Администратором.
Поставщик – физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, прошедшее регистрацию на СервисеЕМЕД и Активацию.
Электронная почта – адрес электронной почты, указанный Поставщиком при регистрации на СервисеЕМЕД.
Номер телефона – последовательность цифр, присвоенная пользователю или абоненту телефонной сети, с помощью которой можно связаться с лицом.
Электронный документооборот (ЭДО) — единый механизм по работе с документами, представленными в электронном виде, с реализацией концепции «безбумажного делопроизводства».
Услуга — действие(я), направленное непосредственно на Покупателя и Покупателя. Услуга — действие или деятельность, совершённые одним лицом в интересах другого лица.
Логистический оператор – это специализированная компания, профессионально занимающаяся управлением всеми аспектами логистической деятельности, включая планирование, реализацию и контроль эффективного перемещения товаров, услугами которой пользуется Администратор в целях реализации продажи товаров.
Мотивированный отказ – отказ Поставщика в удовлетворении претензии Покупателя, содержащий в себе информацию о рассмотрении претензии Покупателя по существу, ссылки на применимое законодательство, относимые и допустимые доказательства, подтверждающие правомерность предоставления такого отказа.
Решение по претензии – сообщение от Поставщика, направленное Покупателю в ответ на его претензию к Поставщику, содержащее в себе информацию о рассмотрении претензии Покупателя по существу и решение об удовлетворении или предоставлении Мотивированного отказа в удовлетворении претензии Покупателя.
1. Предмет
1.1. Администратор обязуется оказывать Поставщику совокупность услуг (далее – Услуги), включая:
· оказываемые Администратором от своего имени, но по поручению и за счёт Поставщика агентские услуги по совершению одной или нескольких сделок, по реализации товаров Поставщика через Сервис ЕМЕД;
· и иные услуги в соответствии с приложениями к Договору (при их наличии и согласии Поставщика на их оказание). Существенные условия оказания иных услуг согласовываются Сторонами в соответствующем приложении;
1.2. Поставщик обязуется принимать оказанные Услуги и оплачивать их.
1.3. Агентские услуги включают в себя обязательства Администратора по: реализации товаров Поставщика; приему и обработке заказов Клиентов по товарам Поставщика на Сервисе ЕМЕД, в том числе комплексному информационному обслуживанию Клиентов и потенциальных покупателей Поставщика; разработке, техническому обслуживанию и администрированию Личного кабинета Поставщика на Сервисе ЕМЕД.
1.4. Перечень оказываемых услуг, их сроки, стоимость и прочие условия предоставления определены в настоящем Договоре и приложениях к нему.
1.5. К правоотношениям между Администратором и Поставщиком применяются положения Гражданского кодекса РФ об агентировании (глава 52) и иные положения ГК РФ, а также правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.6. Администратор вправе привлекать к исполнению своих обязательств по Договору любых третьих лиц и несет перед Поставщиком ответственность за ненадлежащее исполнение ими своих обязательств.
2. Поручение
2.1. Поставщик дает Администратору Поручение на:
2.1.1. поиск и привлечение покупателей Товара;
2.1.2. заключение договоров купли-продажи Товара в соответствии с Условиями;
2.1.3. прием платежей от покупателей по заключенным договорам купли-продажи Товара и перечисление их Поставщику;
2.1.4. организация доставки и передачи Товара покупателям,
2.1.5. принятие решений по претензиям потребителей.
2.2. Поставщик самостоятельно устанавливает цены на Товары.
3. Регистрация Поставщика, активация Личного кабинета
3.1. Договор заключается при регистрации Поставщика на Сервисе ЕМЕД путем принятия условий Агентского договора Поставщиком. Для заключения Договора Поставщик должен зарегистрироваться на Сервисе ЕМЕД, что является принятием условий Агентского договора Поставщиком полностью и без оговорок.
Регистрируясь на СервисеЕМЕД, Поставщик принимает условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в действующих на дату регистрации редакциях. Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности размещены на СервисеЕМЕД по ссылке https://emed.market/merchant-privacy-policy .
3.2. Администратор вправе отказать в Активации без объяснения причин. Если Администратор не уведомил об Активации, то Договор считается незаключенным, а потенциальный Поставщик не становится Поставщиком и не вправе производить (а Администратор отказывается принимать) полное или частичное исполнение по Договору и/или требовать признания Договора заключенным со стороны Администратора.
3.3. Договор считается заключенным на неопределенный срок с момента предоставления Поставщику доступа к функциональным возможностям Сервиса ЕМЕД.
3.4. Поставщик обязуется не сообщать логин и пароль третьим лицам кроме случаев, когда эти лица действуют по поручению Поставщика, и принимать все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности пароля от его Личного кабинета. Поставщик несет ответственность за действия привлеченных по его поручению третьих лиц как за свои собственные.
3.5. При возникновении у Поставщика подозрений относительно безопасности его пароля или возможности его несанкционированного использования третьими лицами, Поставщик обязан незамедлительно уведомить службу поддержки Администратора (далее – служба поддержки) письмом на почту contact@emed.market, после чего сменить пароль в Личном кабинете.
3.6. При возникновении у Администратора подозрений относительно использования Личного кабинета Поставщика третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Администратор вправе в одностороннем порядке сменить пароль Поставщика к его Личному кабинету. Новый пароль сообщается Поставщику письмом на адрес электронной почты, указанный Поставщиком в Личном кабинете при регистрации, исключительно после личного обращения Поставщика в службу поддержки и идентификации ей Поставщика.
4. Функциональные возможности Сервиса
4.1. Поставщику доступны следующие функциональные возможности Сервиса:
4.1.1. публиковать в Сервисе предложения Товаров Поставщика, в т.ч. загружать каталоги Товаров с помощью функции автозагрузки. Поставщик несет ответственность за соответствие Товара требованиям законодательства, в том числе (но не ограничиваясь) в части полноты, актуальности и достоверности информации, предоставляемой Покупателю. Поставщик обязан постоянно поддерживать в актуальном виде информацию о Товаре, об ассортименте и цене Товара. При этом Администратор ни при каких условиях не несет ответственности за соответствие информации о Товаре требованиям законодательства, в том числе в части полноты, актуальности и достоверности информации.
4.1.2. получать информацию о продаже Товаров;
4.1.3. синхронизировать Личный кабинет с учетной системой, СРМ-программой Поставщика;
4.1.4. менять настройки в Личном кабинете, в том числе удалять и изменять информацию о Поставщике.
4.2. Все действия, совершенные Представителем в Сервисе, считаются совершенными от имени Поставщика. Поставщик несет ответственность за все действия, совершенные Представителем в Сервисе.
4.3. Поставщик обязан уведомлять Администратора об утрате доступа к Личному кабинету.
4.4. В целях выполнения Поручения Администратор вправе пользоваться административным доступом к Личному кабинету Поставщика, просматривать и редактировать, и дополнять информацию в нем.
4.5. Администратор имеет право самостоятельно менять категорию Товара или содержание Карточки товара; блокировать Карточку товара на Сервисе ЕМЕД, делая Товар недоступным для заказа Покупателем. В случае блокировки Карточки товара Администратор информирует об этом Поставщика.
5. Публикация предложений Товаров
5.1. До публикации предложений Товаров Поставщик обязан предоставить информацию о себе для размещения в Сервисе:
5.1.1. Для юридического лица: фирменное наименование, ОГРН, ИНН, место нахождения (адрес) и режим работы.
5.1.2. Для индивидуального предпринимателя: ФИО, ОГРНИП, ИНН, место нахождения (адрес) и режим работы.
5.2. При размещении Товара на Сервисе Поставщик обязан указать следующую информацию о Товаре:
5.2.1. наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством РФ, о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия Товара;
5.2.2. сведения об основных потребительских свойствах;
5.2.3. гарантийный срок, если он установлен;
5.2.4. правила и условия эффективного и безопасного использования;
5.2.5. информацию об энергетической эффективности, если наличие такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
5.2.6. срок службы или срок годности, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий;
5.2.7. адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
5.2.8. информацию об обязательном подтверждении соответствия, если такое требование установлено законодательством РФ;
5.2.9. информацию о правилах продажи.
5.3. Если обязательная информация указана на этикетке или упаковке Товара, Продавец вправе не дублировать ее при описании в Сервисе. При этом он обязан обеспечить возможность считывания этой информации с этикетки или упаковки Товара при размещении изображений Товара в Сервисе.
5.4. Поставщику запрещается публиковать в Сервисе предложения запрещенных к реализации Товаров, включая:
5.4.1. фальсифицированные медицинские изделия,
5.4.2. недоброкачественные медицинские изделия,
5.4.3. контрафактные медицинские изделия,
5.4.4. незарегистрированные медицинские изделия.
5.5. В случае привлечения Администратора к ответственности в связи с публикацией в Сервисе предложения запрещенного к реализации Товара, Поставщик обязан возместить Администратору сумму назначенной ответственности.
6. Обработка Заказа
6.1. Поставщик обязан ежедневно в рабочее время отслеживать наличие или обновление Заказов в Личном кабинете или по электронной почте.
6.2. При отображении в Личном кабинете Заказа со статусом «Ожидание подтверждения заказа мерчантом» Поставщик обязан сообщить о наличии товара и возможных сроках доставки не позднее 24 часов с момента его получения.
6.3. При отсутствии товара Поставщик отменяет Заказ. В случае неоднократной отмены Заказа Поставщиком из-за отсутствия товара в наличии, Администратор вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке путем направления Поставщику уведомления за 5 рабочих дней до даты расторжения.
6.4. При подтверждении наличия товара Поставщик обязан сообщить Администратору все особенности доставки данного товара. В противном случае, Поставщик обязан возместить Администратору убытки, вызванные просрочкой доставки или ненадлежащей перевозки товара.
7. Передача Товара
7.1. После подтверждения заказа Поставщик обязан подготовить к отгрузке, товар в необходимом количестве, а также все принадлежности и необходимые документы (сертификаты, инструкции и пр.).
7.2. Поставщик обязан подготовить Товар к отгрузке не позднее 3 рабочих дней с момента присвоения заказу статуса «ОПЛАЧЕНО» от Администратора.
7.3. В зависимости от условий Заказа Поставщик считается исполнившим обязанность по передаче Товара покупателю с момента, доставки Товара до пункта выдачи заказов в городе Покупателя, либо передачи Товара логистическому оператору, осуществляющему доставку «до двери», при этом статус заказа будет «ВРУЧЕН».
7.4. Поставщик обязан передавать в доставку Товар надлежащего качества в целостной упаковке. В противном случае Администратор вправе взыскать с Поставщика убытки, причиненные спором с покупателем.
7.5. Поставщик гарантирует, что, информация о Товаре, переданная Администратору, достоверна и полноценна, он получил все необходимые разрешения и лицензии на реализацию Товаров, имеет права или получил все необходимые разрешения от правообладателей на использование любых материалов (фото, видео, текстовые материалы, в т.ч. изображение товаров, использование товарных знаков производителей товаров и прочее),Товары имеют все необходимые по закону документы, в т. ч. сертификаты, регистрационные удостоверения и инструкции по применению (соблюдению мер предосторожности).
7.6. В течение 1 (одного) рабочего дня с даты отгрузки товара со склада Поставщик обязан направить Администратору по ЭДО универсальный передаточный документ (УПД) со статусом 2, либо форму Торг 12, датированный датой отгрузки Товара.
7.7. При передаче Товара Администратору, Поставщик (либо привлеченное им 3-е лицо) подписывает с Администратором Документ, подтверждающий поставку по форме товарную накладную Торг 12.
7.8. Поставщик обязан передать логистическому оператору товар только в случае наличия у логистического оператора документа, подтверждающего его полномочия на получение товара от Поставщика, а именно штрих-код или трек-номер на отгрузку.
8. Порядок расчетов
8.1. Администратор перечисляет Поставщику платежи, полученные от покупателей за оплату Товара по заказам со статусом «Завершен» не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным. Администратор по согласованию с Поставщиком вправе перечислять платежи, полученные от покупателей за оплату Товара в иные сроки.
8.2. Администратор перечисляет Поставщику платежи за вычетом:
8.2.1. собственного вознаграждения;
8.2.2. расходов, связанных с передачей покупателям некачественного товара или товаров в ненадлежащем ассортименте и количестве;
8.2.3. стоимости услуг по доставке;
8.2.4. стоимости страховки Товара во время доставки.
8.3. Размер Вознаграждения Администратора определяется в соответствии со ставками, размещенными по ссылке на Сервисе.
8.4. Стороны вправе заключить дополнительное соглашение об определении ставок на отдельные категории Товаров.
8.5. Обязательство Администратора по перечислению денежных средств Поставщику считается выполненным с момента списания средств с расчетного счета Администратора.
8.6. Вознаграждение Администратора не облагается НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения.
9. Доставка Товаров
9.1. Администратор от своего имени, но за счет Поставщика заключает договоры с логистическими операторами на оказание услуг по доставке Товаров покупателям.
9.2. Администратор не несет ответственность за качество услуг по доставке.
9.3. Упаковка/маркировка должна соответствовать требованиям транспортировки данного вида товара, а также требованиям логистического оператора.
9.4. Поставщик обязан передать логистическому оператору товар, а также документ (данный документ с личного кабинета Поставщика штрих-код), подтверждающего его полномочия на отгрузку товара от Поставщика.
9.5. Условия и правила по возврату медицинских изделий приобретенных на Сервисе ЕМЕД.МАРКЕТ размещены по этой ссылке.
9.6. В случае если возврат осуществляется по причине, вызванной действиями Поставщика, все затраты по осуществлению возврата ложатся на Поставщика.
10. Отчет Администратора и передаточные документы
10.1. Администратор обязуется предоставлять Поставщику отчет о выполнении Поручения (далее— Отчет) ежемесячно, не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным.
10.2. Поставщик, имеющий возражения по отчету, должен сообщить о них Администратору в течение 3 рабочих дней со дня получения Отчета. В противном случае Отчет считается принятым.
11. Коммуникации и электронный документооборот
11.1. Стороны используют для связи адреса электронной почты:
11.1.1. адрес электронной почты Администратора указан в Договоре или в Сервисе;
11.1.2. адрес электронной почты Поставщика указан в Личном кабинете.
11.2. Стороны признают надлежащим подписание, дополнительных соглашений, приложений, актов, отчетов и Документов приемки простой электронной подписью путем обмена отсканированными копиями по электронной почте.
11.3. При наличии технической возможности стороны вправе подписывать документы через сервисы электронного документа с помощью квалифицированной электронной подписи.
11.4. Стороны обязаны сохранять конфиденциальность пароля своей электронной почты и не допускать к ней третьих лиц.
11.5. Переписка по электронной почте имеет юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства.
11.6. Поставщик общается с Покупателями исключительно только на Сервисе, в случае нарушения данного обязательства Поставщик оплачивает Администратору штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый выявленный случай.
12. Ответственность
12.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из сторон своих обязательств по Договору, стороны несут ответственность согласно Договору, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Поставщик обязан по требованию Администратора возместить все убытки Администратора за любое из нарушений, указанных ниже:
Убытки, связанные с предъявлением к Администратору каких-либо претензий, требований, исков со стороны третьих лиц, связанных с нарушением их исключительных прав, вызванных неправомерным введением Товара в гражданский оборот, незаконным использованием в отношении Товара товарных знаков, правообладателями которых являются данные третьи лица, или несоответствием Товара требованиям и гарантиям, установленным Договором, Карточкой товара или законодательством РФ, или предоставления не достоверных/поддельных/не соответствующих требованиям законодательства РФ/полученных с нарушением требований законодательства РФ сертификатов/деклараций соответствия, либо нарушения Поставщиком установленного Договором срока предоставления документов,
Поставщик возмещает Администратору все понесенные им убытки, включая, но не ограничиваясь, суммы штрафов и компенсаций и иные суммы, взысканные судебным актом, вынесенным по делу, прямо или косвенно связанным с таким нарушением, в срок, не превышающий 7 (Семь) рабочих дней с даты получения от Администратора соответствующего требования. Поставщик обязуется оказывать Администратору необходимое содействие в урегулировании претензий, требований, исков третьих лиц.
12.2.1. Поставщик по требованию Администратора возмещает Администратору все убытки, штрафы, пени, выставленные в адрес Администратора покупателем в связи с ненадлежащей поставкой Товара по вине Поставщика и/или привлеченных им третьих лиц. Кроме того, Поставщик возмещает Администратору все потери, понесенные последним в связи с урегулированием разногласий с Покупателем по причине ненадлежащей поставки по вине Поставщика и/или привлеченных им третьих лиц.
12.3. В максимальной степени, допустимой законодательством, и невзирая на положения Договора, которые могут быть истолкованы иным образом, стороны согласовали, что:
(а) любые требования к Администратору по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба, возникшего по вине Администратора, и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки Поставщика и/или третьих лиц, независимо от того, мог ли Администратор предвидеть причинение таких убытков.
(б) Администратор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Поставщик не сообщил Администратору о своей претензии в течение 30 дней с момента возникновения оснований для такой претензии;
(в) Администратор не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Поставщик предоставил Администратору недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение Заверения, сведения или информацию.
(г) Максимальный размер ответственности Администратора перед Поставщиком за Заказ не может превышать сумму фактически полученной Администратором от Поставщика комиссии за этот Заказ. Суммарная ответственность Администратора по Договору ограничивается 5% от годовой суммы полученного от Поставщика Агентского вознаграждения за все реализованные на СервисеЕМЕД Товары. Для целей настоящего пункта под годовой суммой полученного от поставщика Агентского вознаграждения понимается суммарное агентское вознаграждение, фактически полученное Администратором в течение 1 календарного года с даты возникновения обстоятельств, повлекших привлечение Администратора к ответственности;
(д) Администратор не несет ответственности и не возмещает Поставщику никакие штрафы, пени и иные платежи (в том числе штрафного характера), которые могут возникнуть из или в связи с договором между Поставщиком и каким-либо третьим лицом, независимо от того был ли такой договор заключен в письменной форме, и независимо от того был ли он заключен в форме одного документа или путем обмена документов.
12.4. Неустойки и компенсация убытков, предусмотренные настоящим Договором и Приложениями к нему, начисляются и выплачиваются Поставщиком на основании требования Администратора, направленного по ЭДО, e-mail.
12.5. Дополнительные меры ответственности могут быть предусмотрены Приложениями к Договору.
12.6. В случае нарушения Поставщиком не по вине Покупателя сроков доставки Заказа, определенных при подтверждении Заказа, Администратор вправе потребовать от Поставщика уплаты штрафной неустойки в размере 0,1% от стоимости не поставленного в срок Заказа за каждый день просрочки по дату фактической доставки, но не более 10 % от стоимости не поставленного в срок Заказа.
12.7. В случае нарушения Администратором по вине Администратора срока, установленного в п. 8.1 Договора, Поставщик вправе потребовать от Администратора уплаты пени в размере 0,01% за каждый день просрочки от подлежащей Администратором оплате суммы, но не более 5% от подлежащей оплате суммы.
13. Продвижение Товара
13.1. Администратор вправе рекламировать Товар следующими способами:
13.1.1. размещение информации о Товаре на сайте Администратора;
13.1.2. размещение рекламы в средствах массовой информации и социальных сетях;
13.1.3. размещение таргетированной рекламы;
13.1.4. иные способы продвижения Товара по согласованию с Поставщиком.
13.2. В целях продвижения Товара Поставщик дает разрешение Администратору использовать в рекламных материалах:
13.2.1. свой Товарный знак и Фирменное наименование;
13.2.2. данные клинических и иных исследований Товара;
13.2.3. авторские материалы о товаре (статьи, отзывы и иные публикации);
13.2.4. фото- и видеоматериалы с изображением Товара;
13.2.5. иные материалы по согласованию с Поставщиком.
14. Публикация Контента
14.1. При размещении Контента Поставщик гарантирует, что обладает правом его использования.
14.2. Администратор вправе отказать от публикации или удалить запрещенный Контент, а также:
14.2.1. на котором размещены водяные знаки третьих лиц;
14.2.2. плохого качества;
14.2.3. не соответствующий действительным характеристикам товара.
14.3. Поставщик предоставляет Администратору право на условиях безвозмездной (простой) неисключительной лицензии использовать, воспроизводить, распространять, перерабатывать, создавать производные произведения, а также демонстрировать Контент или его части и доводить до всеобщего сведения.
14.4. Поставщик предоставляет указанные права на весь срок действия исключительного права. Расторжение договора между Поставщиком и Администратором не является основанием для прекращения указанных прав.
14.5. Поставщик согласен с тем, что размещенный им Контент становится доступным третьим лицам, и осознает риск его несанкционированного использования помимо воли Администратора. Администратор не несет ответственность за несанкционированное использование Контента Поставщика.
14.6. Поставщику запрещено включать в содержание публикуемого Контента:
14.6.1. информацию, нарушающую законодательство РФ;
14.6.2. результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, или их части без согласия правообладателя;
14.6.3. фото, видеоизображения других лиц без их согласия;
14.6.4. информацию, составляющую коммерческую тайну третьих лиц без их согласия;
14.6.5. ненормативную лексику (мат), оскорбления, иное, нарушающее нормы этики и морали;
14.6.6. информацию, направленную на дискредитацию деловой репутации Администратора и других Поставщиков, честь и достоинство Пользователей;
14.6.7. информацию, не относящуюся к тематике Сервиса, ссылки на рекламируемые интернет-ресурсы;
14.6.8. пропаганду политических и религиозных взглядов, нетрадиционной сексуальной ориентации, насилия, противоправной деятельности, употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения.
15. Модерация Контента. Контроль качества исполнения Заказов.
15.1. Администратор самостоятельно определяет критерии и способы проведения модерации. Администратор проводит модерацию выборочно.
15.2. В случае выявления запрещенного к публикации Контента или получения претензий со стороны третьих лиц Администратор:
15.2.1. уведомляет Поставщика о нарушении правил использования Сервиса и необходимости его устранения;
15.2.2. вправе отклонить размещение, заблокировать или удалить опубликованный Контент;
15.2.3. вправе скрыть Товар или Поставщика;
15.2.4. ограничить возможность заказа Товара;
15.2.5. заблокировать Личный кабинет.
15.3. Если изменение информации касается опечаток, описок, Администратор может внести технические изменения самостоятельно, при этом Администратор не изменяет содержание информации, предоставленной Поставщиком.
15.4. Модерация не проводится на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.
15.5. Администратор вправе проводить анализ данных Поставщика по различным параметрам, включая контроль за исполнением Заказов, сбор и анализ отзывов Потребителей о Продавце, в том числе, на других Интернет-площадках и из любых иных открытых источников, коммерческие перспективы ассортимента Поставщика, а также любые иные данные, в том числе в целях оценки добросовестности Поставщика и качества исполнения Заказов, и подтверждения его сформированного системного рейтинга.
15.6. Настоящим Поставщик дает Администратору свое согласие на использование в любой форме и любым способом в рейтинге и предоставление изготовителям, импортерам и дистрибьюторам Товара статистической и иной информации о Поставщике, включая информацию о количестве исполненных Поставщиком Заказов, количестве отказов Покупателей от Товара Поставщика и причинах подобных отказов, информацию о Предложениях Поставщика и любую иную информацию о Поставщике, доступную Администратору.
16. Блокировка Личного кабинета
16.1. Блокировка Личного кабинета означает невозможность использовать Сервис.
16.2. Администратор вправе применить блокировку Личного кабинета в случаях:
16.2.1. нарушения Поставщиком или его Представителем данных в Договоре гарантий;
16.2.2. неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств перед Пользователями по договорам, заключенным с помощью Сервиса;
16.2.3. несоблюдения Поставщиком законодательства РФ в деятельности, осуществляемой с помощью Сервиса;
16.2.4. неоднократных жалоб Пользователей на Поставщика;
16.2.5. получения требования об удалении страницы Поставщика со стороны контролирующих органов.
16.3. Для отмены блокировки Поставщик обязан связаться с Администратором и самостоятельно предпринять все действия, необходимые для прекращения нарушения.
16.4. В случае блокировки взаимодействие с Администратором осуществляется по электронной почте или по телефону.
17. Досудебный порядок. Разрешение споров
17.1. Все споры, возникающие между Администратором и Поставщиком, разрешаются в претензионном порядке. Претензия Поставщика, адресованная Администратору, направляется на электронную почту: contact@emed.market Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента ее получения адресатом. Стороны допускают предоставление ответа на претензии посредством электронной почты.
17.2. Поставщик обязуется предоставлять Решение по претензии, в том числе Мотивированный отказ в течение сроков, указанных в документе, Условия возврата медицинских изделий, техники о оборудования на Сервисе ЕМЕД, а также действующим законодательством РФ. При этом в случае, если законодательством установлены длительные выходные или нерабочие праздничные дни, в связи с чем соблюдение Поставщиком обязанности по обработке претензий в течение установленного настоящим пунктом срока приведет к нарушению действующего законодательства РФ о защите прав потребителей, Поставщик обязуется обрабатывать претензии в сроки, установленные действующим законодательством.
17.3. Поставщик (по запросу Администратора) также обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней направить Администратору видеоматериалы, подтверждающие надлежащую упаковку Товара и факт отгрузки Товара. На предоставляемых Поставщиком в соответствии с настоящим пунктом видеоматериалах должна быть проставлена дата съемки, отчетливо видна информация, содержащаяся на каждом Грузовом Месте в соответствии с требованиями к маркировке, а также видна целостность заводской упаковки.
17.4. Поставщик обязуется возместить Администратору документально подтвержденные расходы, понесенные Администратором в результате нарушения Поставщиком предусмотренной действующим законодательством обязанности возвратить денежные средства и (или) обязанности предоставить достоверную и полную информацию о Товарах, в том числе, все расходы, которые Администратор понесет в результате предъявления к нему претензий со стороны Покупателей.
17.5. В случае если заявленные Покупателем требования, включая требования по уплате неустоек и убытков Покупателя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, являются правомерными, Поставщик обязуется в установленные в законе сроки добровольно уплатить сумму требования.
17.6. При отказе в удовлетворении требований Покупателя, а также при непредставлении видеоматериалов и документов в соответствии с п. 17.3 настоящего Договора оферты, Поставщик обязан в течение 2 (двух) дней с даты получения от Администратора запроса письменно пояснить Администратору свою позицию относительно неисполнения требования Покупателя, в том числе приложить документы и видеоматериалы, подтверждающие законность и обоснованность позиции Поставщика.
17.7. В случае, если Поставщик не предоставляет Покупателю Решение по претензии в срок, установленный действующим законодательством РФ или отказывает в удовлетворении претензии Покупателя, однако, не предоставляет Покупателю Мотивированный отказ, при условии, что Администратор признает правомерность, законность и обоснованность требований Покупателя, Администратор оставляет за собой право удовлетворить денежное требование Покупателя, включая любые неустойки, пени, штрафы, убытки в размере, установленном в Законе, а также моральный ущерб, с возложением на Поставщика обязательства безоговорочно возместить понесенные расходы.
17.8. Администратор оставляет за собой право по своему усмотрению блокировать Учетную Запись Поставщика, признать все текущие Заказы Поставщика невозможными к исполнению по вине Поставщика с возникновением для Поставщика правовых последствий, аналогичных отклонению Заказа Поставщиком и удалить с Сервиса ЕМЕД все Товарные Предложения Поставщика, не исполняющего требования законодательства РФ в части исполнения законных и обоснованных требований Потребителей и (или) не соблюдающего положения Договора. Администратор, в случае получения претензии Покупателя касательно Заказа, вправе в одностороннем порядке увеличить сроки перечисления денежных средств Поставщику, но не более чем на 30 календарных дней.
17.9. При невозможности разрешения спора в претензионном порядке, стороны передают его на рассмотрение в Арбитражный суд Республики Башкортостан.
17.10. Применимым правом является право Российской Федерации.
18. Приостановление и изменение договора
18.1. Администратор вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить оказание Услуг, уведомив об этом Поставщика не позднее 1 календарного дня до даты такого приостановления, если:
а) показатели качества сервиса Поставщика снижаются до критических показателей, определяемых Администратором;
б) у Поставщика имеется задолженность по оплате любых сумм по Договору;
в) в отношении конкретного товара, если он имеет недостатки, несогласованные сторонами, или состояние Товара не соответствует Карточке товара и требованиям Договора;
г) Поставщик нарушил условия Договора, Пользовательского соглашения или иные указания Администратора на Платформе;
д) Поставщик не подключен к ЭДО;
е) или обнаружены обстоятельства, препятствующие оказанию Услуг или существенно изменяющие их назначение и содержание (до получения указаний от Поставщика).
19. Расторжение договора и деактивация личного кабинета
19.1. Договор может быть расторгнут любой из его сторон во внесудебном порядке путем направления уведомления. Датой расторжения будет дата, наступающая через 30 (Тридцать) календарных дней с даты такого уведомления. Расторжение Договора осуществляется в следующем порядке:
а) до даты расторжения стороны проводят сверку окончательных Отчётных документов, предусмотренных Договором;
б) не позднее даты расторжения стороны проводят окончательные взаиморасчёты на условиях Договора;
в) в дату расторжения Администратор прекращает оказание Услуг (в том числе техническое и информационное обслуживание Поставщика) и деактивирует Личный кабинет, делая его недоступным для Поставщика.
19.2. Администратор вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путем направления уведомления, при этом датой расторжения будет дата направления такого уведомления:
а) если любое из Заверений оказывается недостоверным, недействительным, неточным или вводящим в заблуждение;
б) если Поставщик допускает существенные нарушения обязательств по Договору, такие как: предоставление недостоверной информации о товаре, непредоставление информации по запросу Администратора или препятствие Администратору в проведении проверок товара и Карточек Товара на предмет соответствия требованиям Сервиса ЕМЕД, нарушение исключительных прав третьих лиц, передача некачественного товара либо контрафакта для реализации, нарушение платежных обязательств;
в) недостоверная информация о наличии Товара у Поставщика, либо о его количестве;
г) в иных случаях, предусмотренных законодательством или Договором.
19.3. Если это не противоречит законодательству, то после даты расторжения Договора Стороны обеспечивают исполнение всех размещенных, но незавершенных заказов (если имеются), и продолжают коммуникации между собой или с Клиентами в отношении таких заказов.
19.4. По окончании всех действий в отношении ранее размещенных заказов Администратор удаляет Личный кабинет и всю информацию о товарах Поставщика с Сервиса ЕМЕД без возможности восстановления.
20. Заверения и гарантии
20.1. Сторона, которая при заключении договора либо до или после его заключения дала другой стороне недостоверные заверения об обстоятельствах, имеющих значение для заключения договора, его исполнения или прекращения (в том числе относящихся к предмету договора, полномочиям на его заключение, соответствию договора применимому к нему праву, наличию необходимых лицензий и разрешений, своему финансовому состоянию либо относящихся к третьему лицу), обязана возместить другой стороне по ее требованию убытки, причиненные недостоверностью таких заверений, или уплатить предусмотренную договором неустойку. Полный текст заверений и гарантий Сторон размещены по этой ссылке.
21. Заключительные положения
21.1. Никакое из условий Договора не может трактоваться как условие об организации совместной деятельности (простого товарищества).
21.2. Поставщик не вправе уступать и/или передавать иным способом (прямо или косвенно) права и /или обязанности по Договору и/или в отношении какого-либо Товара (полностью либо частично) третьим лицам без предварительного согласия Администратора. Администратор вправе уступать и/или передавать иным способом свои права по Договору и/или в отношении какого-либо товара (полностью либо частично) любым третьим лицам без согласия Поставщика.
21.3. Договор содержит полные и исчерпывающие условия относительно его предмета и заменяет собой все предыдущие устные или письменные договоренности между сторонами. 21.4. Сторона освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажет, что оно было вызвано препятствием вне ее контроля, возникшим после заключения Договора, и что от нее нельзя было разумно ожидать принятия этого препятствия в расчет при заключении Договора либо избежания или преодоления этого препятствия или его последствий, при этом такое препятствие может выражаться, в частности, в: пожаре, наводнении, землетрясении, урагане и других стихийных бедствиях, войне, военных действиях любого характера, массовых заболеваниях (эпидемии), забастовках (за исключением забастовок предприятий соответствующей Стороны), блокаде, запрещении (эмбарго) или любого вида ограничениях экспорта или импорта и иных актах либо действиях органов публичной власти (далее - «обстоятельства непреодолимой силы», «форс-мажор»).
В случае наступления форс-мажора срок исполнения обязательств по Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого форс-мажор и его последствия будут препятствовать исполнению Договора. Проценты на суммы, уплата которых просрочена в связи с форс-мажором, не начисляются.
Сторона, исполнению обязательств которой по Договору препятствует форс-мажор, обязана в письменной форме известить другую Сторону о наступлении и прекращении форс-мажора и его последствий не позднее 10 рабочих дней с момента наступления и прекращения, соответственно.
Сторона, исполнению обязательств которой по Договору препятствует форс-мажор, в разумный срок должна направить другой Стороне выданное уполномоченным органом страны, в которой имело действие форс-мажор или его прямые последствия, подтверждение наличия и продолжительности форс-мажора. Сертификаты, выдаваемые Торговой (Торгово-промышленной) палатой, или иные подобные документы и сертификаты являются достаточным доказательством форс-мажора и его продолжительности.
Неизвещение или несвоевременное извещение о наступлении и прекращении форс-мажора и его последствий согласно или непредоставление подтверждения форс-мажора согласно описанию выше лишает соответствующую Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы в дальнейшем как на основание, освобождающее ее от ответственности.
Если форс-мажор и его последствия будут продолжаться более 3 месяцев подряд, то каждая из Сторон вправе в любое время расторгнуть Договор, при этом ни одна из Сторон не вправе требовать от другой Стороны возмещения убытков.
21.5. Договор является рамочным договором (согласно статье 429.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).
21.6. Стороны пришли к соглашению, что Договор оферты (далее - Оферта) будет заключен путем регистрации Поставщика на Сервисе ЕМЕД. Регистрация приравнивается к акцепту Поставщика и не требует обмена между Сторонами подлинными экземплярами Оферты с оригинальными подписями и печатями Сторон на бумажном носителе (далее - оригинал Договора). Стороны безусловно признают Оферту как единый документ в электронном виде равным по юридической силе оригиналу Договора. Стороны договорились, что для исполнения Оферты не требуется оригинал Договора. Ни одна из Сторон не вправе ссылаться на незаключенность, недействительность Оферты из-за отсутствия оригинала Договора. Стороны договорились, что Договор как единый документ в электронном виде, а также распечатанная на бумажном носителе копия Договора в электронном виде допускаются в качестве письменного доказательства в соответствии со ст. 75 АПК РФ как оригинал Договора.
21.7. Стороны подтверждают, что все сообщения, отправленные друг другу по электронной почте, признаются официальной перепиской, осуществляемой уполномоченными лицами Сторон во исполнение Договора, имеющей юридическую и доказательственную силу до получения Стороной оригинала документа (если применимо). Сообщения, направленные по электронной почте, должны содержать следующую информацию об отправителе: должность, фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку его доставки, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных действий третьих лиц, в том числе форс-мажорных обстоятельств.
21.8. Стороны несут полную ответственность за конфиденциальность доступа к электронной почте, номеру телефона и иным электронным средствам связи, по которым будет проходить или происходил обмен данными.
21.9. Стороны подтверждают, что обязуются соблюдать антикоррупционное законодательство, законодательство по защите интеллектуальной собственности, условия о конфиденциальности, а также законодательство о защите персональных данных условия, которых размещены по этой ссылке.