Условия сотрудничества сервиса «eMED» с Поставщиками
Редакция №3 от “9” июля 2024г.
Термины, используемые в документе
|
Администратор |
ООО «ЕМЕД.МАРКЕТ», владелец Сервиса |
|
Договор |
договор на реализацию Товара через Сервис |
|
Заказ |
условия о количестве, ассортименте, цене и порядке доставки Товара покупателю |
|
Условия
|
данный документ, приглашение делать оферты на заключение Договора на изложенных в нем условиях |
|
Контент |
информационное содержание Сервиса (текстовая, графическая, звуковая и другая информация). |
|
Личный кабинет |
персональный раздел Сервиса для Поставщика, доступный по логину и паролю |
|
Политика |
документ, определяющий политику Администратора в области обработки и защиты персональных данных Пользователей |
|
Поручение |
действие, совершаемое Администратором от своего имени, но за счет и в интересах Поставщика |
|
Поставщик |
юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предлагающие свой Товар для приобретения |
|
Представитель |
Авторизованный Пользователь, уполномоченный совершать действия в Сервисе от имени Поставщика |
|
Сервис |
сайт, расположенный по адресу https://emed.market/ |
|
Товар |
товар, предназначенный для применения в сфере медицинских услуг |
1.1.1. выполнить Поручение от своего имени и за счет Поставщика.
1.1.2. предоставить Поставщику безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование дополнительных функциональных возможностей Сервиса на безвозмездной основе.
1.2. Поставщик обязуется:
1.2.1. принять на себя выполнение Заказа;
1.2.2. выплатить Администратору вознаграждение.
2. Поручение
2.1. Поставщик дает Администратору Поручение на:
2.1.1. поиск и привлечение покупателей Товара;
2.1.2. заключение договоров купли-продажи Товара в соответствии с Условиями;
2.1.3. прием платежей от покупателей по заключенным договорам купли-продажи Товара и перечисление их Поставщику;
2.1.4. организация доставки и передачи Товара покупателям,
2.1.5. принятие решений по претензиям потребителей.
2.2. Поставщик самостоятельно устанавливает цены на Товары.
3.1. Направляя заявку на Регистрацию, Поставщик предлагает Администратору заключить Договор на Условиях.
3.2. Администратор рассматривает заявку и вправе отказать Поставщику в Регистрации без объяснения причин.
3.3. Отказ в Регистрации Поставщика означает отказ от акцепта.
3.4. Договор считается заключенным с момента предоставления Поставщику доступа к функциональным возможностям Поставщика.
4. Функциональные возможности Сервиса
4.1. Поставщику доступны следующие функциональные возможности Сервиса:
4.1.1. публиковать в Сервисе предложения Товаров Поставщика, в т.ч. загружать каталоги Товаров с помощью функции автозагрузки;
4.1.2. получать информацию о продаже Товаров;
4.1.3. синхронизировать Личный кабинет с учетной системой, СРМ-программой Поставщика;
4.1.4. менять настройки в Личном кабинете, в том числе удалять и изменять информацию о Поставщике.
4.2. Все действия, совершенные Представителем в Сервисе, считаются совершенными от имени Поставщика. Поставщик несет ответственность за все действия, совершенные Представителем в Сервисе.
4.3. Поставщик обязан уведомлять Администратора об утрате доступа к Личному кабинету.
4.4. В целях выполнения Поручения Администратор вправе пользоваться административным доступом к Личному кабинету Поставщика, просматривать и редактировать, и дополнять информацию в нем.
5. Публикация предложений Товаров
5.1. До публикации предложений Товаров Поставщик обязан предоставить информацию о себе для размещения в Сервисе:
5.1.1. Для юридического лица: фирменное наименование, ОГРН, ИНН, место нахождения (адрес) и режим работы.
5.1.2. Для индивидуального предпринимателя: ФИО, ОГРНИП, ИНН, место нахождения (адрес) и режим работы.
5.2. При размещении Товара на Сервисе Поставщик обязан указать следующую информацию о Товаре:
5.2.1. наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством РФ, о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия Товара;
5.2.2. сведения об основных потребительских свойствах;
5.2.3. гарантийный срок, если он установлен;
5.2.4. правила и условия эффективного и безопасного использования;
5.2.5. информацию об энергетической эффективности, если наличие такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
5.2.6. срок службы или срок годности, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий;
5.2.7. адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
5.2.8. информацию об обязательном подтверждении соответствия, если такое требование установлено законодательством РФ;
5.2.9. информацию о правилах продажи.
5.3. Если обязательная информация указана на этикетке или упаковке Товара, Продавец вправе не дублировать ее при описании в Сервисе. При этом он обязан обеспечить возможность считывания этой информации с этикетки или упаковки Товара при размещении изображений Товара в Сервисе.
5.4. Поставщику запрещается публиковать в Сервисе предложения запрещенных к реализации Товаров, включая:
5.4.1. фальсифицированные медицинские изделия,
5.4.2. недоброкачественные медицинские изделия,
5.4.3. контрафактные медицинские изделия,
5.4.4. незарегистрированные медицинские изделия.
5.5. В случае привлечения Администратора к ответственности в связи с публикацией в Сервисе предложения запрещенного к реализации Товара, Поставщик обязан возместить Администратору сумму назначенной ответственности.
6.1. Поставщик обязан ежедневно в рабочее время отслеживать наличие или обновление Заказов в Личном кабинете или по электронной почте.
6.2. При отображении в Личном кабинете Заказа со статусом «обработка» Поставщик обязан сообщить о наличии товара и возможных сроках доставки не позднее 24 часов с момента его получения.
6.3. При отсутствии товара Поставщик отменяет Заказ. В случае неоднократной отмены Заказа Поставщиком из-за отсутствия товара в наличии, Администратор вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке путем направления Поставщику уведомления за 5 рабочих дней до даты расторжения.
6.4. При подтверждении наличия товара Поставщик обязан сообщить Администратору все особенности доставки данного товара. В противном случае, Поставщик обязан возместить Администратору убытки, вызванные просрочкой доставки или ненадлежащей перевозки товара.
7.1. После подтверждения заказа Поставщик обязан подготовить к отгрузке:
7.1.1. товар в необходимом количестве;
7.1.2. все принадлежности и необходимые документы (сертификаты, инструкции и пр.).
7.2. Поставщик обязан подготовить Товар к отгрузке не позднее 3 рабочих дней с момента присвоения заказу статуса «в обработке» от Администратора.
7.3. В зависимости от условий Заказа Поставщик считается исполнившим обязанность по передаче Товара покупателю с момента:
7.3.1. доставки Товара до пункта выдачи заказов;
7.3.2. передачи Товара перевозчику, осуществляющему доставку «до двери».
7.4. Поставщик обязан передавать в доставку Товар надлежащего качества в целостной упаковке. В противном случае Администратор вправе взыскать с Поставщика убытки, причиненные спором с покупателем.
7.5. Поставщик гарантирует, что:
7.5.1. информация о Товаре, переданная Администратору, достоверна и полноценна;
7.5.2. он получил все необходимые разрешения и лицензии на реализацию Товаров;
7.5.3. имеет права или получил все необходимые разрешения от правообладателей на использование любых материалов (фото, видео, текстовые материалы, в т.ч. изображение товаров, использование товарных знаков производителей товаров и прочее);
7.5.4. Товары имеют все необходимые по закону документы, в т. ч. сертификаты, регистрационные удостоверения и инструкции по применению (соблюдению мер предосторожности).
7.5.5. Поставщик гарантирует соответствие информации о Товаре законодательству о защите прав потребителей.
8.1. Администратор перечисляет Поставщику платежи, полученные от покупателей за оплату Товара по заказам со статусом «завершен» не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным. Администратор по согласованию с Поставщиком вправе перечислять платежи, полученные от покупателей за оплату Товара в иные сроки.
8.2. Администратор перечисляет Поставщику платежи за вычетом:
8.2.1. собственного вознаграждения;
8.2.2. расходов, связанных с передачей покупателям некачественного товара или товаров в ненадлежащем ассортименте и количестве;
8.2.3. стоимости услуг по доставке;
8.2.4. стоимости страховки Товара во время доставки.
8.3. Размер Вознаграждения Администратора зависит от категории Товара и определяется в соответствии со ставками, размещенными в Сервисе.
8.4. Стороны вправе заключить дополнительное соглашение об определении ставок на отдельные категории Товаров.
8.5. Обязательство Администратора по перечислению денежных средств Поставщику считается выполненным с момента списания средств с расчетного счета Администратора.
8.6. Вознаграждение Администратора не облагается НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения.
9.1. Администратор от своего имени, но за счет Поставщика заключает договоры с перевозчиками на оказание услуг по доставке Товаров покупателям.
9.2. Администратор не несет ответственность за качество услуг по доставке.
9.3. Упаковка/маркировка должна соответствовать требованиям транспортировки данного вида товара, а также требованиям перевозчика.
10. Отчет Администратора и передаточные документы
10.1. Администратор обязуется предоставлять Поставщику отчет о выполнении Поручения (далее— Отчет) ежемесячно, не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным.
10.2. Поставщик, имеющий возражения по отчету, должен сообщить о них Администратору в течение 3 рабочих дней со дня получения отчета. В противном случае отчет считается принятым.
10.3. Поставщик от своего имени формирует товарные накладные на передачу товара и передает их Администратору в день отгрузки.
10.4. Администратор от своего имени формирует универсальный передаточный документ для покупателей по реализованным товарам и при запросе предоставляет Поставщику копию документа.
11. Коммуникации и электронный документооборот
11.1. Стороны используют для связи адреса электронной почты:
11.1.1. адрес электронной почты Администратора указан в Договоре или в Сервисе;
11.1.2. адрес электронной почты Поставщика указан в Личном кабинете.
11.2. Стороны признают надлежащим подписание, дополнительных соглашений, приложений, актов, отчетов и Документов приемки простой электронной подписью путем обмена отсканированными копиями по электронной почте.
11.3. При наличии технической возможности стороны вправе подписывать документы через сервисы электронного документа с помощью квалифицированной электронной подписи.
11.4. Стороны обязаны сохранять конфиденциальность пароля своей электронной почты и не допускать к ней третьих лиц.
11.5. Переписка по электронной почте имеет юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства.
11.6. Поставщик общается с покупателями исключительно только на Сервисе, в случае нарушения данного обязательства Поставщик оплачивает Администратору штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый выявленный случай.
12.1. Администратор не несет ответственность за качество товара перед покупателями.
12.2.1. возмещать Администратору все расходы, связанные с требованиями покупателей о ненадлежащем качестве, количестве и ассортименте Товаров, а также нарушением сроков доставки до пункта выдачи заказов;
12.2.2. производить замену Товаров ненадлежащего качества и ассортимента не позднее 5 рабочих дней, с момента получения Администратором соответствующего требования;
12.2.3. передавать недостающий Товар при нарушении условия о его количестве не позднее 5 рабочих дней с момента получения Администратором соответствующего требования;
12.2.4. принимать возврат некачественного Товара, или переданного в ненадлежащем ассортименте или большем количестве;
12.2.5. возмещать Администратору расходы на доставку товара, связанную с его возвратом или заменой.
12.3. В случае предъявления к Администратору каких-либо претензий, требований, исков со стороны третьих лиц, связанных с нарушением их исключительных прав, вызванных неправомерным введением Товара в гражданский оборот, незаконным использованием в отношении Товара товарных знаков, правообладателями которых являются данные третьи лица, или несоответствием Товара требованиям и гарантиям, установленным Договором или законодательством РФ, или предоставления недостоверных/поддельных/не соответствующих требованиям законодательства РФ/полученных с нарушением требований законодательства РФ сертификатов/деклараций соответствия, либо нарушения Поставщиком установленного Договором срока предоставления документов, Администратор вправе передать лицу, предъявившему претензию, требование или иск, сведения о Поставщике Товара, включая наименование, адрес, ИНН, адрес электронной почты и контактный телефон, а Поставщик обязуется оказывать Администратору необходимое содействие в урегулировании таких претензий, требований, исков, а также возместить Администратору все понесенные им убытки, вызванные такими претензиями, требованиями и исками, включая, но не ограничиваясь, суммы штрафов и компенсаций и иные суммы, взысканные судебным актом, вынесенным по делу, прямо или косвенно связанным с таким нарушением, в срок, не превышающий 7 (Семь) рабочих дней с даты получения от Администратора соответствующего документально подтвержденного требования.
12.4. Администратор не несет ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду Поставщика, или третьих лиц, независимо от того, мог ли Администратор предвидеть причинение таких убытков.
13.1. Администратор вправе рекламировать Товар следующими способами:
13.1.1. размещение информации о Товаре на сайте Администратора;
13.1.2. размещение рекламы в средствах массовой информации и социальных сетях;
13.1.3. размещение таргетированной рекламы;
13.1.4. иные способы продвижения Товара по согласованию с Поставщиком.
13.2. В целях продвижения Товара Поставщик дает разрешение Администратору использовать в рекламных материалах:
13.2.1. свой Товарный знак и Фирменное наименование;
13.2.2. данные клинических и иных исследований Товара;
13.2.3. авторские материалы о товаре (статьи, отзывы и иные публикации);
13.2.4. фото- и видеоматериалы с изображением Товара;
13.2.5. иные материалы по согласованию с Поставщиком.
14.1. При размещении Контента Поставщик гарантирует, что обладает правом его использования.
14.2. Администратор вправе отказать от публикации или удалить запрещенный Контент, а также:
14.2.1. на котором размещены водяные знаки третьих лиц;
14.2.3. не соответствующий действительным характеристикам товара.
14.3. Поставщик предоставляет Администратору право на условиях безвозмездной (простой) неисключительной лицензии использовать, воспроизводить, распространять, перерабатывать, создавать производные произведения, а также демонстрировать Контент или его части и доводить до всеобщего сведения.
14.4. Поставщик предоставляет указанные права на весь срок действия исключительного права. Расторжение договора между Поставщиком и Администратором не является основанием для прекращения указанных прав.
14.5. Поставщик согласен с тем, что размещенный ей Контент становится доступным третьим лицам, и осознает риск его несанкционированного использования помимо воли Администратора. Администратор не несет ответственность за несанкционированное использование Контента Поставщика.
14.6. Поставщика запрещено включать в содержание публикуемого Контента:
14.6.1. информацию, нарушающую законодательство РФ;
14.6.2. результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, или их части без согласия правообладателя;
14.6.3. фото, видеоизображения других лиц без их согласия;
14.6.4. информацию, составляющую коммерческую тайну третьих лиц без их согласия;
14.6.5. ненормативную лексику (мат), оскорбления, иное, нарушающее нормы этики и морали;
14.6.6. информацию направленную на дискредитацию деловой репутации Администратора и других Поставщиков, честь и достоинство Пользователей;
14.6.7. информацию не относящуюся к тематике Сервиса, ссылки на рекламируемые интернет-ресурсы;
14.6.8. пропаганду политических и религиозных взглядов, нетрадиционной сексуальной ориентации, насилия, противоправной деятельности, употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения.
15. Модерация Контента
15.1. Администратор самостоятельно определяет критерии и способы проведения модерации. Администратор проводит модерацию выборочно.
15.2. В случае выявления запрещенного к публикации Контента или получения претензий со стороны третьих лиц Администратор:
15.2.1. уведомляет Поставщика о нарушении правил использования Сервиса и необходимости его устранения;
15.2.2. вправе отклонить размещение, заблокировать или удалить опубликованный Контент;
15.2.3. вправе скрыть Товар или Поставщика;
15.2.4. ограничить возможность заказа Товара;
15.2.5. заблокировать Личный кабинет.
15.3. Если изменение информации касается опечаток, описок, Администратор может внести технические изменения самостоятельно, при этом Администратор не изменяет содержание информации, предоставленной Поставщиком.
15.4. Модерация не проводится на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.
16. Блокировка Личного кабинета
16.1. Блокировка Личного кабинета означает невозможность использовать Сервис.
16.2. Администратор вправе применить блокировку Личного кабинета в случаях:
16.2.1. нарушения Поставщиком или ее Представителем данных в Договоре гарантий;
16.2.2. неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств перед Пользователями по договорам, заключенным с помощью Сервиса;
16.2.3. несоблюдения Поставщиком законодательства РФ в деятельности, осуществляемой с помощью Сервиса;
16.2.4. неоднократных жалоб Пользователей на Поставщика;
16.2.5. получения требования об удалении страницы Поставщика со стороны контролирующих органов.
16.3. Для отмены блокировки Поставщик обязана связаться с Администратором и самостоятельно предпринять все действия, необходимые для прекращения нарушения.
16.4. В случае блокировки взаимодействие с Администратором осуществляется по электронной почте или по телефону.
17.1. Все споры, возникающие между Администратором и Поставщиком, разрешаются в претензионном порядке. Претензия Поставщика, адресованная Администратору, направляется на электронную почту: contact@emed.market Срок ответа на претензию — 15(пятнадцать) рабочих дней с момента ее получения адресатом. Стороны допускают предоставление ответа на претензии посредством электронной почты.
17.2. При невозможности разрешения спора в претензионном порядке, стороны передают его на рассмотрение в Арбитражный суд Республики Башкортостан.
17.3. Применимым правом является право Российской Федерации.
18. Срок действия и порядок изменения Договора
18.1. Договор действует с момента его заключения и действует до момента получения уведомления о расторжении Договора.
18.2. Поставщик вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса, направив уведомление Администратору об этом на адрес электронной почты: contact@emed.market
18.3. В случае расторжения Договора
18.3.1. Администратор не оформляет новые Заказы на поставщика с момента получения или направления уведомления о расторжении Договора;
18.3.2. Поставщик обязан выполнить подтвержденные Заказы в соответствии с Договором.
18.4. Администратор вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, с уведомлением об этом Поставщика в Личном Кабинете или посредством электронной почты.
18.5. Продолжая использовать Сервис после внесения Администратором изменений или дополнений в Договор, Поставщик соглашаются с новой редакцией.
18.6. Вступление новой редакции Договора в силу происходит с даты публикации в Сервисе.
18.7. В случае, если какое-либо из положений Договора окажется ничтожным в соответствии с законодательством Российской Федерации, остальные положения остаются в силе, а Договор исполняется Сторонами без учета ничтожного положения.